Nos engagements de pose

Dernière relecture le 11/09/2026.

Ce qu’ils encadrent

Tout devis demandé depuis chassis-fenetre-pvc.be et toute pose de menuiseries en PVC qui en découle.

Le devis

Gratuit, sans engagement, établi après relevé sur place. Chaque baie occupe sa propre ligne, avec ses dimensions, son profilé, son sens d’ouverture, son vitrage, sa quincaillerie et ses finitions, de sorte qu’une baie puisse être retirée sans que les autres bougent. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’y est pas compris, en particulier les tablettes en pierre, les volets et la remise en peinture des embrasures.

Le relevé

Nous mesurons chaque baie dans les trois dimensions, nous contrôlons l’aplomb et l’équerrage du gros œuvre et nous sondons le dormant existant. Si ce relevé montre qu’une dépose totale s’impose ou qu’un linteau doit être repris, le devis le dit avant la commande plutôt que de le découvrir le jour de la pose.

La fabrication

Les menuiseries sont fabriquées sur mesure après votre accord écrit. Un acompte est demandé au lancement en atelier, car une menuiserie sur mesure ne se revend pas. Les délais annoncés sont ceux du fabricant : six à dix semaines pour du blanc, davantage pour une teinte plaxée hors gamme. Un retard d’atelier ne fait pas courir d’indemnité, mais nous vous en informons dès que nous le connaissons.

La pose

Nous avons besoin d’un accès aux baies, à l’intérieur comme à l’extérieur, et d’une prise de courant. Nous protégeons les sols et nous évacuons les anciens châssis. Le rebouchage périphérique, le mastic intérieur et extérieur et le nettoyage des vitres sont compris ; la remise en peinture des embrasures ne l’est pas, sauf mention expresse au devis.

Ventilation

Des menuiseries neuves rendent le logement nettement plus étanche. Nous prévoyons donc des grilles d’amenée d’air sauf si une ventilation mécanique existe déjà. Si vous refusez ces grilles par écrit, nous posons sans elles, mais la condensation qui en découle ne relève pas de la garantie.

Ce que nous ne promettons pas

Le PVC se dilate. Sur une baie de plus de deux mètres cinquante en teinte foncée exposée plein sud, un léger jeu saisonnier est normal et se rattrape au réglage de la quincaillerie. Nous refusons d’annoncer l’inverse, parce que le matériau se comporte ainsi.

Paiement

Un acompte à la commande, le solde à la réception. La facture applique le taux de TVA correspondant au logement, six pour cent pour une habitation de plus de dix ans, à condition que la facture soit établie directement à votre nom.

Garanties

Le profilé et le vitrage sont couverts par la garantie du fabricant, dix ans en général sur l’étanchéité du vitrage isolant. La quincaillerie suit sa propre durée, souvent deux à cinq ans. Notre pose relève de la garantie légale. La casse d’un vitrage après réception, un affaissement dû à un gros œuvre défaillant signalé au devis et l’absence d’entretien des joints n’en relèvent pas.

Rétractation

Contrat signé chez vous : quatorze jours pour vous rétracter, sans motif ni frais, tant que la fabrication n’a pas commencé. Si vous nous demandez par écrit de lancer l’atelier avant ce délai, la commande devient ferme puisqu’elle est faite sur mesure.

En cas de désaccord

Écrivez d’abord à info@chassis-fenetre-pvc.be. À défaut d’accord, le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation reste ouvert. Le contrat est soumis au droit belge.